Llamada a Atencion al Cliente de MOVISTAR (servicio de conex a internet)

Movistar tiene un gran problema de atención al cliente para los clientes prepago, deben seleccionar la opción de reportar robo de teléfono para poder hablar con un ejecutivo u operador y aveces pasar 20 minutos probando entre las opciones para poder hacerlo, antes, bastaba con el famoso *611. Que buen servicio!, verdad?

Bueno Obviando eso. Porque no soy cliente de prepago, jajaja. Continuemos.

Estableciendo Contexto.
Conexion a Internet. Internet Movil de Movistar 3.5G(Asombroso). Plan Prepago.

Situacion:
Compre saldo, la ingreso al numero de celular del modem, envio los mensajes "activame" al 6622 y luego selecciono 12 horas.  Esto lo hice a las 0900 horas del dia, ya ser las 15 horas del dia y nada de activarme la conexion.

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pi pa pi pa pu (tono al presionar las teclas del telefono, imaginense que asi hace)

tuuuuu, ..., tuuuu,

15 horas
>> Movistar buensa tardes le atiene María (es ficticio), en que puedo ayudarle.
- le explico la situacion.
>> Ya reinicio el equipo?
-- Sí
>> Ya reinicio el modem? Lo desconecto, espero 5 segundos y lo volvio a conectar?
-- Sí
>> Lo registrare en el sistema para que soporte tecnico lo llame... bla bla deme un numero al cual podamos llamerle, bla bla.
**** Corte.

una hora.
dos horas.

Vuelvo a llamar a Atencion al Cliente.
17 horas.
>> Movistar buenas tardes.
- Explico situacion anterior.
>> Ya reinicio equipo?
- Seeeee
>> Ya reinicio el modem?
-- seeeee -.-
>> Reinicie windows otra vez.
- Señorita que le hace pensar a usted que io estoy utilizando Windows?
>> Que programa maneja usted?
- mmm querra decir sistema operativo, y supongo que se refiere a dominar, mmm, domino varios: Windows, Linux, Mac OS/X, Solaris, pero eso que tiene que ver?
>> Nó, me refiero a cual est utilizando en este momento en su equipo.
- Linux.
>> Ese debe ser el problema.
- (para mi, en mi cabeza: LOL jajajaja, ignorante) mmm, no creo, pero para darle gusto iniciare el cochino windows.
>> Señor por favor no me trate asi, yo solo trabajo aqui, y le digo que reinicie windows, porque tiene que decir cochino.
- Señorita por favor,  le estoy diciendo cochino a windows no a usted.
....
- Listo ya inicio windows.
- Nada. no se conecta.
>> Reinicie windows otra vez.
- mmmm, ok.
... Listo ya y nada.
>> Lo registrare en el sistema para que los de soporte tecnico le vuelvan a llamar.
*** Tengo ganas de si tuviera y si pudiera lanzarles  una bomba, es una metafora y es solo un deseo nacido de la ira por el la pesima asistencia recibida.

Otras dos horas.
19 Horas.
Llamo otra vez, me atiende un chico.
-- Explico la situacion.
-- Me dice lo mismo de reiniciar y ya me tienen arto.
-- Entonces opto por dar sugerencias.
-- Sera que la peticion o el proceso esta atorado o bloqueado por alguna colision.
-- silencio, creo que esta digiriendo lo que le digo.
-- ahora que lo pienso, como ya le habia dicho esto a la chica anterior.
--
>> Revisare en el sistema. Por favor, me puede esperar en linea?
-- (pinche, ... mj mj... quién sera el asesor de atencion al cliente que les dice que hagan estas preguntas tan pendejas, ya me tienen harto), suspiro suave para desahogarme y no asustar, y digo amablemente: sí, si puedo, debo hacerlo.
>> Gracias.
>> turuturu turu ru (Musica de  fondo)
>> Gracias por esperar, estoy revisando, me puede seguir esperando?
-- -.- seeee
>> musica de fondo.
>> Si señor, hubo un problema en el sistema, y estaba pegada su solicitud, ya la libere y estara activa en unos 5 o 10 minutos.
--
--
--
-- Gloria!, Gloria!, Gloria Alelelya a Xica Da Silva.
--
-- (Por fin! ya era hora pinche movistar, y muchas cosas mas que mejor no escribo)
--
--
-- Ok, Gracias
>> Algo mas en que pueda ayudarle?
-- No ( y espero que nunca pase)
>> adios y pase buenas noches.


Funciono bien y listo tuve las doce horas de conexion a internet a asombrosa velocidad descarga en la tercera generacion 3.5G de 15KiB/s, aveces 36kiB/s, para suicidarse,  pero en 12 horas pude hacer la investigacion requerida.

Y la llamada de Soporte Tecnico, Aun la estoy esperando y eso fue hace como dos meses.

Tengan cuidado a mi hermano le ha pasado 4 veces, y no le logran activar el servicio asi que pierde el dinero. Llamen hasta 5 veces, hasta que alguien les resuelva, porque en Movistar asi pasa.

Por que en Mexico se produce tanta basura para la Television?

Se han preguntado alguna vez por que las productoras o estudios o como sea que se llamen, esas empresas que "crean" telenovelas en mexico, desde hace 10 o 15 años no produccen algo decente y al menos original?, Porque todo lo que hacen son refritos y de remate mal, hasta el punto de la bulgaridad y ofenza a los televidentes?

Todo lo que hacen ultimamente son puras malas imitaciones de novelas y peliculas brasileñas, Argentinas o Colombianas, solo copia y mas copia.

Hay como 20 programas de chistes y siempre son los mismos, ya ni gracia tienen.

Y ese programa intitulado "Lo que callan las mujeres" tiene tantas variaciones, y ahora con una copia de "Mujeres Asesinas", sabian que ese tipo de programas trastorna a la gente, conozco a una muchacha que ha visto esos programas desde que tenia 15 años, y ahora siendo una mujer, bonita, con mas de 22 años, no quiere ni piensa, ni planea tener novia y ademas hasta le da horror solo la idea, porque argumenta que le puede pasar cualquiera de las cosas que muestrarn en estos programas, pieso que estos programas, no deberian presentarlo tan temprano al acceso de lo adolescentes inmaduros que aun no pueden asimilar este tipo de información.

Bien, en el asunto principal de este post.
Despues de pensarlo algun tiempo, he llegado a la conclusion que en Mexico producen tanto Garbage televisivo porque tienen mucha, pero mucha gente que es y quiere ser del mundo de la farándula, y tantos sindicatos que simplemente para darles trabajo y que se puedan mantener no dejan entrar material extranjero en Mexico, cualquier Novela o serie, ellos deben hacerla porque tienen que darle trabajo a centeneres de actores que de lo contrario harian otra cosa, como ser meseros.